1. Ámbito de aplicación:

Las condiciones generales de venta descritas a continuación (en adelante Condiciones Generales), rigen las relaciones contractuales entre todo usuario de la página web (denominado en adelante "Usuario" o “Usted”) y la entidad JOSE ALBERTO DOLZ MILLAN (STOCKDELUXE) con domicilio social en Ronda Miraflores, nº 4,  Puigmoreno (Teruel y Registrada bajo el NIF 73085838A.

Estas Condiciones Generales, son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita.

Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído. Accediendo a la web www.deluxe-stock.com Usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las Condiciones de Utilización que figuran en las mismas.

2. Información de los productos:

Al no ser contractuales, las imágenes que ilustran los productos presentados no podrán, en ningún caso, dar lugar a un compromiso por parte de JOSE ALBERTO DOLZ MILLAN (STOCKDELUXE) por otra parte, las fichas técnicas y las descripciones de los productos nos son transmitidas y comunicadas por nuestros proveedores o distribuidores, por lo que JOSE ALBERTO DOLZ MILLAN (STOCKDELUXE), no se hace responsable de la validez del contenido de las mismas.

Todos los accesorios expuestos conjuntos con los productos principales son accesorios de marcas compatibles o de la misma marca que el fabricante del producto principal.

3. Precios:

Los precios mencionados en las páginas de los productos, se muestran en euros incluyen el IVA no está incluido en estos precios los gastos de envío

Si usted realiza el pedido para una zona geográfica en la que no es de aplicación este impuesto (Canarias, Ceuta y Melilla) cuando guarde sus datos se aplicarán los cambios (descontando el IVA) en el carrito de su compra (esto es antes de que confirme su pedido).

Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. En caso de exponer precios de artículos a modo de oferta, estos se respetarán hasta fin de existencias de los mismos. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en el Portal en el momento en que hizo su pedido, siempre y cuando podamos dar una disponibilidad del producto sin compromiso en tiempo de entrega y de que no haya sido un precio de una oferta agotada.

4. Formas de realizar un pedido:

Internet en: www.deluxe-stock.com (24h/día, todos los días)

Por correo electrónico: stockdeluxe.es@hotmail.com

Por teléfono: 978 03 18 38 / 610 19 79 20

5. Formas de pago:

Las formas de pago aceptadas son:

a) Contra reembolso

b) Transferencia bancaria

c) Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

d) PayPal

a) Contra reembolso 

A elección del cliente, se podrá realizar el envío contra reembolso en España peninsular.  

El pago se efectuará al contado en el momento de entrega del pedido a través de la compañía de transportes correspondiente al lugar de envío; Nacex, Tourline Express o Seur.

b) Transferencia Bancaria

Si selecciona como forma de pago transferencia bancaria, recibirá junto con la confirmación de su pedido un email donde se le indicará el número de cuenta en la que efectuar la transferencia bancaria a nombre de JOSE ALBERTO DOLZ MILLAN (STOCKDELUXE) 

Es muy importante que indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia antes de 3 días a partir del día que realizo el pedido para poder validarla. 

No se considerará efectivo el pedido hasta que remita por email stockdeluxe.es@hotmail.com el recibo de la transferencia y se constate de forma efectiva por nuestra entidad bancaria que se ha efectuado el ingreso. 

No olvide que debe efectuar el pago en euros y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago.

c) Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD.

Seleccionando el modo de compra segura, le garantizamos que cada una de las

transacciones realizadas en JOSE ALBERTO DOLZ MILLAN (STOCKDELUXE) es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. JOSE ALBERTO DOLZ MILLAN (STOCKDELUXE) utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red. 

Así mismo los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco). 

Además le informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si es titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda. 

Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un código de validación, que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta de crédito, ofreciendo de esta forma, más garantías acerca de la seguridad en la transacción. 

¿Que es CES (Comercio Electrónico Seguro)? 

CES es un sistema para asegurar las transacciones en Internet promovido por Visa Internacional, Mastercard, Microsoft y Netscape, entre otros. El fin principal es dar mayor seguridad tanto al usuario de Internet como a los comercios que venden a través de la Red, al autentificar al comprador como legítimo titular de la tarjeta que está utilizando. 

En la práctica, al pagar con una tarjeta VISA o MASTERCARD “securizada”, se le solicitará, además del número y fecha de caducidad, una clave personal de uso exclusivo para compras por Internet que le identifica, de manera inequívoca, como su propietario. De esta forma, nadie podrá hacer una compra en Internet si desconoce dicha clave. Podrá distinguir si está activado el protócolo de Comercio Electrónico Seguro por los logos de VISA “Verified by VISA” y de Mastercard “Mastercard Secure Code”.      

Si todavía no ha recibido una clave personal de uso exclusivo para pagos en Internet, le aconsejamos que solicite a su entidad financiera adherir sus tarjetas al servicio de Comercio Electrónico Seguro. Para ello puede ponerse en contacto con su banco o si es cliente de banca electrónica podrá pedirlo online directamente. 

El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y JOSE ALBERTO DOLZ MILLAN (STOCKDELUXE), entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda online

6. Formas de envío y plazos de entrega 

Los productos comprados en JOSE ALBERTO DOLZ MILLAN (STOCKDELUXE), serán enviados a la Península e Islas Baleares a través de la agencia de transporte correspondiente y con entrega en 2-7 días laborables. Para otros territorios de envío deberá consultarnos en:

Internet en: www.deluxe-stock.com (24h/día, todos los días)

Por correo electrónico: stockdeluxe.es@hotmail.com

Por teléfono: 978 03 18 38 / 610 19 79 20

JOSE ALBERTO DOLZ MILLAN (STOCKDELUXE) se hace responsable en caso de cometer un fallo o equivocación en el envío, bien sea por domicilio o producto incorrecto, subsanar y correr con todos los gastos de recogida, devolución y reenvío de los productos o artículos en cuestión.

7. Garantías de los productos:

La garantía de los artículos, viene dada por cada fabricante, importador, distribuidor o representante, y no podrá modificarse bajo ningún concepto, salvo por la entidad o persona suficientemente autorizada para ello.

Esta garantía será cubierta por el fabricante, importador, distribuidor o representante en todos los países donde JOSE ALBERTO DOLZ MILLAN (STOCKDELUXE) comercialice sus productos.

La garantía mínima que incluyen todos los artículos expuestos a día de hoy, es de 24 meses.

Las condiciones de la garantía serán las estipuladas en las "Condiciones de la Garantía" que acompañan a cada artículo, pudiendo ser diferentes en cada caso, siempre en función de los diferentes fabricantes, importadores y distribuidores, en muchos casos, es suficiente con conservar nuestra factura de la compra, la cual sustituirá eficientemente al impreso de la garantía. La garantía no cubre la reparación de daños resultantes de una causa externa al aparato (por ejemplo, accidente, choque, subida de tensión, un rayo…), de un uso o instalación incorrectos (no conformes a las instrucciones del fabricante), de un uso que afectara a la buena conservación del aparato, de un uso comercial o colectivo y/o del uso de periféricos, accesorios o consumibles inadaptados.

8. Derecho de devolución o cancelación:

Usted tiene derecho a anular su pedido en un periodo de hasta 10 días después de la recepción del producto.

Condiciones según causas de la devolución:

            8.1. El producto que ha recibido no es el que pidió:

Ante cualquier error en el envío imputable a JOSE ALBERTO DOLZ MILLAN (STOCKDELUXE), como pueda ser el envío de un producto que no es el que pidió le enviaremos a nuestra agencia para recoger el envío erróneo y entregarle el que usted había pedido sin coste alguno y a la mayor brevedad. 

            8.2 El producto tiene una tara, defecto o ha sufrido algún desperfecto en el transporte:

En este caso debe comunicar con nosotros antes de 7 días desde la recepción. Nos encargaremos de recoger y entregar un nuevo producto sin coste para usted.

            8.3 Ya no quiere o no necesita el producto:

En caso de que dentro del periodo de devolución, 10 días después de la recepción del producto, usted ya no lo necesite o no lo quiera el producto debe remitir una declaración de revocación de forma escrita (por ejemplo por carta o correo electrónico) y devolver la mercancía en su embalaje original y con los accesorios o regalos incluidos si es el caso. Los gastos de transporte de la devolución correrán por cuenta del cliente. Previa comprobación del estado del producto, se devolverá (en un plazo máximo de 5 días, desde la recepción del envío por JOSE ALBERTO DOLZ MILLAN (STOCKDELUXE)) el importe conforme a la misma modalidad de pago empleada por el cliente (en los pagos en efectivo, el reintegro del importe se realizará mediante transferencia bancaria).

9. Protección de datos personales:

JOSE ALBERTO DOLZ MILLAN (STOCKDELUXE) tiene como prioridad respetar y proteger los datos personales de todas las personas que acceden a su www.deluxe-stock.com y garantiza que la información individualizada de las operaciones llevadas a cabo por ella, cumplirán en todo momento con las recomendaciones establecidas por la APD (Agencia de Protección de Datos) y por la normativa vigente en esta materia. Asimismo, se pone a disposición de los usuarios para aclarar cualquier duda sobre esta materia y manifiesta su predisposición a mejorar en cuanto sea necesaria su política de protección de datos personales. Los datos de carácter personal y/o financieros que el usuario transmita voluntariamente a JOSE ALBERTO DOLZ MILLAN (STOCKDELUXE) como consecuencia de una transacción comercial no serán en ningún caso divulgado ni vendidos a terceros, estos datos serán recogidos y custodiados para evitar el acceso a los mismos por personas no autorizadas.

ALBERTO DOLZ MILLAN (STOCKDELUXE), almacena la información personal identificable, como nombre, domicilio, dirección de correo electrónico y similar, sólo cuando ésta es proporcionada voluntariamente por el visitante a la página www.deluxe-stock.com y de acuerdo con lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) por la que se regula el tratamiento de los datos de carácter personal, y demás normativa de desarrollo. Asimismo, le notificaremos del uso que haremos de esta información.

Conforme a la Ley Orgánica 5/92 el cliente tiene derecho al acceso, rectificación o cancelación de los datos de carácter personal contenidos en ficheros automáticos.

Si usted desea ejercer los derechos de acceso, rectificación y cancelación previstos en la ley, dirija un escrito a la atención de ALBERTO DOLZ MILLAN (STOCKDELUXE)

10. Legislación y jurisdicción 

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico)